Vendas e Atendimento aos Clientes

CARGA HORÁRIA:

28 horas

VANTAGENS DO CURSO:

Proporcionar aos participantes conhecimentos e técnicas de vendas.

A QUEM SE DESTINA:

Todos aqueles que tenham interesse em desenvolver técnicas de vendas.

PROGRAMA:

A importância do profissional de vendas; Princípios do sucesso profissional; Postura física e mental do vendedor; Tipos psicológicos de clientes; O que impulsiona o cliente a comprar (etapas de vendas); Técnicas de abordagem; como ser um vendedor de sucesso; Como superar a objeções; identificando sinais de compras (dinâmicas); Técnicas de fichamento; Palestras de motivação.